项目管理五大过程组是一种思维框架,不仅适用于项目管理,也适用于其他工作。
启动过程组——千里之行,始于足下
定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,授权开始该项目或阶段的一组过程。
- 项目经理接受项目发起人的委托,根据项目工作说明书及可行性研究结果,起草《项目章程》,对项目进行正式定义,并报发起人签发。项目章程一经签发,项目就正式启动。
- 项目章程发布后,项目经理采用适当的方法是识别出尽可能多的相关方,编制《相关方登记册》。
规划过程组——运筹帷幄,决胜千里
明确项目范围,优化目标,为实现目标制定行动方案的一组过程。
- 项目计划的三大组成部分是项目管理计划、项目基准计划和项目工作计划。
- 项目管理计划用于指导基准计划和项目工作计划的编制,项目基准计划和项目工作计划要相互协调、相互支持。
执行过程组——言必行,行必果
完成项目管理计划中确定的工作,以满足项目要求的一组过程。
- 按项目计划开展项目工作,完成可交付成果。
- 在完成可交付成果的过程中,一边执行一边把工作绩效数据收集起来。工作绩效数据是对项目执行情况的原始记录。
- 项目工作不是被领导管着,而是被计划管着。
- 所有工作和成果必须经过监控过程组的检查和确认。
监控过程组——审时度势,沉着应变
跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更一组过程。
- 比较项目执行情况与计划要求,发现、分析或解决偏差,保证项目执行符合计划。
- 监控由“监督”和“控制”两个词合成。监督是把实际情况与计划进行比较,发现偏差;控制是指分析偏差,决定是否需要调整计划或对执行进行纠偏,并在必要时提出与批准这种调整与偏差。
- 不仅强调局部监控,更注重整体监控,在整体项目的层面上对信息进行综合分析,编制工作绩效报告。
- 从整个项目的层面审批变更,全面评价每一个变更可能给项目带来的综合影响。
- 对已经完成的可交付成果的实质性验收,是监控过程组而不是收尾过程组。
收尾过程组——有始有终,如履薄冰
正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程。
- 开展项目的合同收尾和行政收尾,正式关闭项目。
- 举例:读大学当成一个项目。学生拿到了毕业证和学位证,就是完成了技术收尾。在离校之前,学生需要凭《离校通知书》到图书馆、后勤部等部门办理相关手续,这就相当于了结与这些部门的借书合同、住宿合同等(合同收尾)。然后,学生还要与同学、老师告别,还要总结四年的经验教训,相当于行政收尾。只有技术收尾、合同收尾、行政收尾等完成了,读大学的项目才算彻底结束。